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服务与支持
1. 高效的流程化：记录、处理、回访、反馈、改进。高效的流程化体系与平台，为您提供快捷的服务响应，提升您的市场竞争力。
2. 严格的服务质量控制 ：质量保证。我公司本着：顾客满意第一、产品质量为本。”的经营理念， 对所有客户提供以下全方位的服务﹐并在此过程中﹐不断地提升我公司的服务质量及顾客满意度。
3. 可靠的服务保证：售前服务：为客户提供项目需求分析和最佳的项目规划方案。
售中服务：在项目合约正式确定后﹐将客户的需求与我公司产品的特点相结合﹐在设计上最大限度的满足客户的需求
售后服务：在保修期内﹐对于一切因质量或安装工艺引发的故障﹐我公司将免费提供维修及部件更换服务。
4. 服务方针
同时﹐我公司在售后服务中﹐强调 “ 方便 ” 、“ 快捷 ”、“ 及时 ” 的三大方针﹐主要体现在﹕
● 方便：产品结构化的设计﹐最大程度地简化了部件更换时所需的工具及程序﹔我公司提供了电话﹑传真及电子邮件等全天候的联系方式以方便客户咨询。
● 快捷：产品模块化的设计﹐部件维修﹑更换方便﹔我公司提供的24 小时的服务热线电话﹐确保客户的反馈在第一时间得到回复。
● 及时：我公司所提供的备品备件﹐在发生故障后及时地为客户提供了用于更换的部件﹔我公司配备的专业维修队伍﹐对于客户未能自行解决的故障﹐在接到故障报告后12 个小时内响应。
